1. Oggetto
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, come infra definiti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal sito www.prontiavoi.com (nel seguito, “Sito).
1.2 Titolare del Sito è l’impresa individuale Mario Magni (nel seguito, “Professionista”) con sede legale in via A. De Pretis n. 7 – cap 20142 – Milano, Partita IVA 10724320964, Codice Fiscale MGNMRA69E31F205T, Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, R.E.A. n. MI-2554175, dati di contatto: info@prontiavoi.com.
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
2.1 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005) e dalle norme italiane e comunitarie in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
2.2 Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto, secondo la procedura descritta, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
2.3 Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che il Professionista mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.
2.4 Il Professionista potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.
3. Prodotti
3.1 Il Sito è un sito telematico di vendita del gioco da tavolo per l’apprendimento della scherma denominato “Pronti…A Voi!” destinato ai maggiori di anni 14 (nel seguito, “Prodotti”).
3.2 I Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito.
3.3 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte del Professionista, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
3.4 In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4. Procedura d’acquisto
4.1 Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico, dettagliatamente illustrati sul Sito, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
4.2 Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare al Professionista l’ordine in formato elettronico disponibile sul Sito, seguendo le istruzioni ivi riportate. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
4.3 Il Cliente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, dopo aver scelto il metodo di consegna e visionato ed accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
4.4 Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta sul Sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.
4.5 Terminata tale operazione, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.
4.6 Successivamente alla visualizzazione del riepilogo, il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.
4.7 Dopo l’invio dell’ordine non è più possibile per il Cliente modificarne il contenuto.
5. Conclusione del contratto
5.1 La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
5.2 Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra il Professionista e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte del Professionista dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con il Professionista. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione contattando il Professionista ai recapiti indicati. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente saranno ad esclusivo carico del Cliente.
5.3 È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti. In tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, l’ordine verrà inviato una volta che i Prodotti saranno nuovamente disponibili, dopo aver comunque inviato comunicazione al Cliente.
5.4 Il Professionista ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
5.5 In particolare, il Professionista si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
5.6 Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto degli ordini e dei Contratti d’Acquisto conclusi contattando il Professionista ai recapiti indicati all’art. 1.2 o 13.1. Tali dati saranno disponibili per un periodo pari a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.
6. Prezzi dei Prodotti
6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA.
6.2 Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione e all’importo totale dell’ordine.
7. Fatturazione e modalità di pagamento
7.1 Il Professionista emette documento contabile relativo ai Prodotti acquistati nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandolo tramite e-mail al Cliente. Per l’emissione del documento contabile fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione del documento contabile.
7.2 Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
1) Pay Pal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e la password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito o prepagata associata. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono trasmesse informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell’ordine sul Sito verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal del Cliente, senza addebito alcuno.
In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
2) Carte di credito online
Le carte di credito accettate sono: Maestro, American Express, Mastercard, Discover, Carta Aura, Visa.
Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.
Inoltre l’inserimento dei dati avviene direttamente sul sito della banca, garantendo quindi la massima sicurezza.
L’importo dell’ordine non viene addebitato immediatamente sulla carta, ma in una fase successiva, entro i limiti autorizzati dal Cliente.
Nel momento di inserimento dell’ordine sul Sito, viene richiesta esclusivamente un’autorizzazione del pagamento per l’importo indicato (molto spesso in questo momento viene inviato un SMS / e-mail al Cliente da parte della banca che ha emesso la carta).
L’autorizzazione non implica l’addebito del denaro ma semplicemente una prenotazione dell’importo relativo.
Al conferimento dell’ordine al corriere, spedizioniere o comunque ad altro soggetto incaricato dal Professionista per la consegna, viene effettivamente richiesto l’addebito della somma dovuta.
Questo garantisce che la somma venga addebitata sulla carta di credito solo al momento della spedizione materiale e certa dei Prodotti e solo per l’importo relativo ai Prodotti effettivamente spediti.
8. Modalità e spese di consegna
8.1 Il Professionista si impegna a consegnare i Prodotti senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto.
8.2 La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere o presso i punti di ritiro di cui al successivo art. 8.6 bis, ed i tempi varieranno in funzione della destinazione.
8.3 I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo.
8.4 In conformità a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 2018/302, sarà possibile anche per Clienti cittadini dell’Unione Europea ma non residenti sul territorio italiano acquistare Prodotti sulla pagina italiana del Sito. Il Cliente (italiano e/o residente in uno degli Stati membri dell’Unione Europea) è tuttavia consapevole ed accetta che il Professionista consegni i Prodotti esclusivamente in tutto il territorio nazionale (Italia) all’indirizzo indicato dal Cliente o presso i punti di ritiro di cui al successivo art. 8.6 bis.
8.5 Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente al Professionista in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
8.6 I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte del Professionista al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione.
8.6 bis Il Cliente avrà la facoltà di scegliere di ricevere i Prodotti presso uno dei punti di ritiro (Sedi di Gara) selezionati in fase di conclusione dell’ordine. La consegna sarà ritenuta completata nel momento in cui i Prodotti verranno consegnati presso il punto di ritiro scelto dal Cliente.
In base alle informazioni indicate dal Cliente nell’ordine, lo stesso verrà informato tramite e-mail dell’arrivo del pacco contenente i Prodotti.
I Prodotti resteranno a disposizione del Cliente presso il punto di ritiro per tutta la durata della Gara. Terminata la Gara senza ritiro dei Prodotti da parte del Cliente, i Prodotti in oggetto saranno riconsegnati al Professionista. Il Professionista procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle eventuali spese di custodia degli stessi. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.
Il Cliente potrà ritirare i Prodotti solo a seguito della compilazione della “ricevuta di ritiro” che gli verrà consegnata nel punto di ritiro stesso. Il Cliente dovrà necessariamente indicare il codice ordine (contenuto nella e-mail di conferma ordine inviata dal Professionista), oltre a nome e cognome e numero del documento d’identità della persona che effettua il ritiro.
In mancanza di queste informazioni il pacco contente i Prodotti non potrà essere consegnato al Cliente.
8.7 Nel caso di consegne a mezzo corriere, le consegne verranno effettuate secondo le modalità indicate dal corriere. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail di avviso e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite. In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Professionista tenterà di contattare il Cliente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Professionista non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 3 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati al Professionista. Decorsi 8 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti al Professionista per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. Il Professionista procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.
8.8 La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.
8.9 Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato dal Professionista, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente che la confezione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato e che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
8.10 Eventuali danni alla confezione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere contestati senza indebito ritardo dal Cliente, che potrà contattare il Professionista specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.
8.11 Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico del Professionista, daranno diritto allo stesso di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura del Professionista fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti del Professionista.
9 Buoni sconto e promozioni
9.6 Eventuali buoni sconto o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
9.7 Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.
10 Diritto di recesso
10.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
10.2 Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
10.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Professionista (Mario Magni, via A. De Pretis 7, 20142 Milano, e-mail info@prontiavoi.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso in calce alle presenti Condizioni Generali, ma non è obbligatorio.
10.4 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Per quanto riguarda gli effetti del recesso, se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Professionista, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Professionista è informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti, se precedente
10.5 Il Cliente è pregato di rispedire i Prodotti o di consegnarli al Professionista senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi e diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
11 Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi
11.1 I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
11.2 Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei Prodotti, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135).
12 Trattamento dati personali
12.1 I dati dei Clienti sono trattati dal Professionista conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata del Sito Privacy Policy.
13 Comunicazioni e reclami
13.1 Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti del Professionista relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi strumenti presente all’interno del Sito, oppure ai seguenti recapiti: e-mail info@prontiavoi.com.
14 Diritti di proprietà intellettuale
14.1 Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà del Professionista e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta del Professionista, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
15 Legge applicabile e foro competente
15.1 Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.
15.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.
Modulo di recesso tipo
ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario: Mario Magni, via A. De Pretis n. 7 – cap 20142 – Milano, info@prontiavoi.com;
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti Prodotti/servizi (*)
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore/i
— Indirizzo del/dei consumatore/i
— Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura inutile